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LA COMUNICAZIONE EMPATICA STRUMENTO DI GESTIONE DELL'UTENTE

 

10 Marzo 2018

6,6 CREDITI ECM

Programma del corso

Sintetica descrizione dei contenuti e obiettivi

 

La comunicazione non è solo una questione verbale, diventa un campo fisico nel quale entrano in gioco strumenti spesso messi in secondo piano. Le sue componenti sono così combinazioni di forme inattese. E per questo fondamentali, importanti. Per ogni impresa sono vitali due elementi: Efficacia ed Efficienza nel e del fare. L’efficacia-efficienza nella comunicazione è tutta nell’empatia e nelle sue tre forme di manifestazione. Si valorizzano in tal senso l’importanza di servizio e affidabilità in settori delicati come quello sanitario. Comunicare in azienda e nella vendita comporta la gestione di due tipologie di difficoltà e ostacolo: le obiezioni e le contestazioni. Conoscere le differenze tra le due, sapendo che è possibile gestirle è fondamentale. La vendita con la comunicazione aiuta a prescindere da prodotti e servizi e diventa l’occasione di creare relazioni secondo una precisa mentalità. Lavorare correttamente con le componenti della comunicazione significa: fare la differenza.

COMUNICAZIONE EMPATICA
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Iscrizione corso

L’iscrizione si considera effettiva a seguito del pagamento, mezzo bonifico bancario a Nordestnet srl

Iban: IT95U062251210907400942304A

Banca: Cassa di Risparmio del Veneto

Causale : Iscrizione al corso "Titolo del corso" di "Nome e Cognome iscritto"

 

Si prega di contattare la segreteria prima di effettuare il pagamento della quota d’iscrizione

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